Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a AgenteKrek. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información. Esta Política de Privacidad describe cómo manejamos los datos cuando utiliza nuestra aplicación que se integra con las plataformas de Meta (Instagram y Facebook).

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

• Información de cuenta de Meta (Instagram/Facebook)
• Tokens de acceso proporcionados a través de la autenticación de Meta
• Configuraciones y preferencias de automatización

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de publicaciones de Instagram (comentarios, menciones, interacciones)
• Métricas y análisis de rendimiento de sus publicaciones
• Información de uso de la aplicación
• Registros técnicos y datos de diagnóstico

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar servicios de automatización para responder a comentarios en Instagram
• Generar reportes y análisis de sus publicaciones e interacciones
• Mejorar y optimizar nuestra aplicación
• Proporcionar soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con Meta: A través de sus APIs oficiales para proporcionar funcionalidad
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra aplicación
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

5. Integración con Meta

AgenteKrek utiliza las APIs de Meta (Instagram Graph API y Facebook Graph API) para proporcionar sus servicios. El uso de estas APIs está sujeto a las políticas de Meta. Cuando conecta su cuenta de Instagram o Facebook:

• Solicitamos solo los permisos necesarios para proporcionar nuestros servicios
• No almacenamos credenciales de inicio de sesión de Meta
• Puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Meta

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo regular de seguridad
• Cumplimiento con las mejores prácticas de la industria

7. Retención de Datos

Retenemos su información solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Exportar sus datos
• Revocar el acceso a su cuenta de Meta
• Oponerse al procesamiento de sus datos

9. Datos de Terceros

Cuando utiliza AgenteKrek para automatizar respuestas a comentarios o analizar publicaciones, puede procesar información de terceros (sus seguidores o personas que interactúan con su contenido). Es su responsabilidad asegurarse de tener el derecho de procesar dichos datos de acuerdo con las leyes aplicables.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, por favor contáctenos:

12. Cumplimiento con Meta

Esta aplicación cumple con las Políticas de la Plataforma de Meta y los Términos de Uso de las APIs de Instagram y Facebook. Nos comprometemos a mantener el cumplimiento continuo y a actualizar nuestras prácticas según sea necesario.