Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar AgenteKrek ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este servicio.

AgenteKrek es un producto operado por ARGENCY SOCIEDAD ANÓNIMA ("Argency S.A."), con domicilio fiscal en Hipólito Yrigoyen 672, Godoy Cruz, Mendoza, CP 5501, Argentina. Todas las referencias a "AgenteKrek", "el Servicio", "nosotros" o "nuestro" en estos Términos deben entenderse referidas a Argency S.A.

2. Descripción del Servicio

AgenteKrek es una aplicación que proporciona servicios de automatización y análisis para cuentas de Instagram y Facebook a través de las APIs oficiales de Meta. Los servicios incluyen:

• Automatización de respuestas a comentarios en publicaciones de Instagram
• Generación de reportes y análisis de métricas
• Gestión automatizada de interacciones con seguidores
• Herramientas de optimización de contenido

3. Requisitos de Cuenta

3.1 Cuentas de Meta

Para utilizar AgenteKrek, debe:

• Tener una cuenta válida de Instagram y/o Facebook
• Cumplir con los Términos de Servicio de Meta
• Tener la autorización legal para administrar las cuentas que conecta
• Ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un tutor legal

Si tomamos conocimiento de que un menor de 18 años está utilizando el Servicio sin la debida autorización de su tutor legal, suspenderemos la cuenta y eliminaremos los datos personales asociados en un plazo máximo de 30 días.

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.

4. Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Puede utilizar AgenteKrek para:

• Gestionar y optimizar su presencia en redes sociales
• Automatizar respuestas legítimas a su audiencia
• Analizar el rendimiento de su contenido
• Mejorar la interacción con sus seguidores

4.2 Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido utilizar AgenteKrek para:

• Spam, acoso o comportamiento abusivo
• Violar las Políticas de la Plataforma de Meta
• Distribuir contenido ilegal, dañino o inapropiado
• Suplantar identidades o engañar a usuarios
• Recopilar datos de usuarios sin su consentimiento
• Realizar actividades fraudulentas o maliciosas
• Manipular métricas o engagement de forma artificial
• Vender o revender el acceso al servicio sin autorización

5. Cumplimiento con las Políticas de Meta

AgenteKrek está diseñado para cumplir con las Políticas de la Plataforma de Meta. Como usuario, usted se compromete a:

• Respetar las directrices de uso de datos de Meta
• No utilizar datos obtenidos para fines no autorizados
• Cumplir con los límites de tasa de la API
• Respetar los derechos de privacidad de los usuarios
• Obtener los consentimientos necesarios cuando corresponda

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de AgenteKrek

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de AgenteKrek y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes.

6.2 Sus Derechos

Usted retiene todos los derechos sobre su contenido y datos. Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar sus datos con el único propósito de proporcionar el servicio.

7. Limitaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar el Servicio temporal o permanentemente
• Establecer límites de uso y almacenamiento
• Rechazar servicio a cualquier persona por cualquier motivo
• Actualizar estos términos periódicamente

8. Disponibilidad y Soporte

Si bien nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, no garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimiento programado con o sin previo aviso.

9. Tarifas y Pagos

Algunos servicios pueden requerir pago. Los precios, métodos de pago y políticas de reembolso se especificarán claramente antes de que se le cobre. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios con previo aviso.

10. Terminación

10.1 Terminación por su parte

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y revocar el acceso desde su cuenta de Meta.

10.2 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio inmediatamente si:

• Viola estos Términos de Servicio
• Viola las políticas de Meta
• Usa el servicio de manera fraudulenta o ilegal
• No paga las tarifas aplicables

11. Descargo de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE:

• El Servicio cumplirá con todos sus requisitos
• El Servicio será ininterrumpido, oportuno o libre de errores
• Los resultados obtenidos serán precisos o confiables
• Se corregirán todos los errores

12. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso AgenteKrek, sus directores, empleados o agentes serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles resultantes de:

• Su uso o incapacidad de usar el Servicio
• Acceso no autorizado a sus datos
• Suspensión de su cuenta de Meta
• Errores u omisiones en el contenido del Servicio

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a AgenteKrek de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos surgidos de:

• Su uso del Servicio
• Violación de estos Términos
• Violación de los derechos de terceros
• Contenido que publique o automatice a través del Servicio

14. Relación con Meta

AgenteKrek es una aplicación independiente que utiliza las APIs públicas de Meta. No estamos afiliados, asociados, autorizados, respaldados o de ninguna manera conectados oficialmente con Meta Platforms, Inc., Instagram, o Facebook, excepto como usuario autorizado de sus APIs públicas.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Para cualquier controversia derivada del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Mendoza, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos. Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

18. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en: